As nossas aulas são em tempo real entre o professor e o aluno. Funciona como a aula individual da nossa sede física, mas de forma online. Ou seja, não são aulas gravadas.

Recomendamos que o aluno tenha o seu instrumento, conexão com a internet e um aparelho (notebook, celular, etc) para acesso as aulas.

A duração de cada aula é de 60 minutos. A tolerância de atraso do aluno para início de sua aula é de até 25 minutos, após esse tempo o professor estará liberado e será considerado como falta sem direito a reposição.

As aulas podem ser agendadas de segunda à sexta, entre as 10h e 22h. E sábado, das 10h as 14h. De acordo com a disponibilidade do aluno e professor. As aulas não são agendadas em feriados nacionais.

Pode. O aviso deve ser feito com 24h de antecedência da falta como condição para remarcação da aula. Caso seja feito com menos de 24h, você perde esta aula.

Estudamos várias plataformas de vídeo chamada e indico algumas específicas para cada tipo de instrumento que será ensinado. Mas o aluno tem total liberdade de sugerir aplicativos ou programas que se sinta mais confortável para a realização das aulas.

Após a confirmação de pagamento, a nossa equipe entrará em contato com você dentro de um prazo de um (01) dia útil para fazer o agendamento das suas aulas.

Isso vai depender do pacote de aulas selecionado.

Plano Single – até 1 mês; Plano Essentials – até 2 meses; Plano Standart – até 3 meses; Plano Plus – até 5 meses; Plano Full – até 6 meses.

Após este período, você perde as aulas não realizadas.

Sim. As aulas podem ser feitas na plataforma online ou presencialmente. Você deverá avisar sobre sua preferênciaassim que agendar a aula.

Caso você não tenha gostado da sua primeira aula entraremos em contato para entender os motivos e tentar solucioná-los. Caso não seja possível, o valor pago será devolvido integralmente, no prazo de 30 dias, desde que o aluno faça essa solicitação antes da realização da segunda aula do pacote.

*Essa medida não se aplica ao Plano Single.

Para receber seu dinheiro de volta é necessário que você avise logo após a primeira aula realizada, para que a nossa equipe verifique com você o motivo da sua desistência. Não é possível solicitar o estorno do valor pago após a realização da segunda aula do pacote. Após o pedido de cancelamento o aluno receberá o ressarcimento do valor integral da compra no prazo de 30 dias. Essa medida não se aplica ao Plano Single.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas o valor pago não é devolvido, uma vez que as opções de planos oferecem valores mais acessíveis em relação a quantidade de aulas contratadas.

Caso você precise parar o curso é possível transferir as suas aulas restantes para outra pessoa. Basta informar a nossa equipe para que seja feita essa transferência.

É possível trocar de curso sim. Basta entrar em contato com a nossa equipe e informar qual alteração deseja fazer.

O pagamento pode ser realizado por boleto bancário à vista, por PIX ou no cartão de crédito em até 12x com acréscimo de juros da sua operadora de cartão.

Não. O parcelamento é exclusivo para pagamento no cartão de crédito.

A nossa equipe entrará em contato com você via e-mail e whatsapp. O nosso atendimento estará sempre disponível para tirar todas as suas dúvidas, agendar as suas aulas e dar todo o suporte necessário.